Si vous ne parvenez pas à joindre un fichier à votre demande, voici quelques vérifications utiles :

• Assurez-vous que le fichier respecte les formats acceptés (par exemple : PDF, JPG, PNG) et qu’il ne dépasse pas la taille maximale autorisée.
• Vérifiez également que le nom du fichier ne contient pas de caractères spéciaux (accents, symboles, etc.).
• Essayez, si besoin, de changer de navigateur ou d’effectuer la démarche depuis un autre appareil.
• Si le problème persiste, vous pouvez envoyer votre demande sans la pièce jointe, puis la transmettre dans un second temps e en réponse à l’e-mail que vous recevrez de notre service client.