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Assistance aux voyageurs

Vous voyagez sur les lignes d’Air Corsica avec des spécificités, des particularités ou des contraintes et vous avez besoin d’une assistance spéciale ? Pas de problème ! Air Corsica vous aide avant, pendant et après votre voyage que vous soyez un passager à mobilité réduite, une personne avec un membre inférieur immobilisé de façon provisoire, un passager à forte corpulence, une femme enceinte, une personne âgée, un enfant voyageant seul, une famille nombreuse ou un groupe (+ de 9 personnes)…

Air Corsica s’occupe de tout selon votre cas : la réservation de votre billet d’avion, l’organisation d’un accompagnement médicalisé jusqu’à l'aéroport, la prise en charge de vos bagages, le transport de vos équipements spécifiques à bord… Nous vous proposons un ensemble de services adaptés à vos besoins pour vous aider à voyager sereinement et en toute sécurité.

Pour organiser au mieux votre prise en charge, nous avons besoin d’être informés de votre demande d'assistance au moment de la réservation de votre billet d’avion et ce, au moins 48 heures avant votre départ. Il faudra alors nous préciser la nature de votre besoin spécifique afin que nous puissions mettre en œuvre les procédures et les moyens nécessaires à votre transport sur nos lignes.

Certaines demandes d'assistance (voyage avec un fauteuil roulant personnel, avec un chien guide d’aveugle…) nécessitent que vous nous fournissiez des éléments d'information complémentaires très précis. Pour cela, il faudra vous mettre en relation avec notre Service MEDA.

Enfants voyageant seuls (UM)

Votre enfant de moins de 12 ans voyage seul sur les lignes d’Air Corsica. Comment procéder à la réservation de son billet d’avion ? Comment se passe sa prise en charge et son accompagnement à l’aéroport, à l’enregistrement, à bord de l’appareil, en correspondance, à l’arrivée, en cas de retard ou d’annulation du vol ? Retrouvez tous les détails relatifs à son voyage sur nos lignes dans la rubrique : Enfants voyageant seuls.

Passagers avec bébé(s)

Vous voyagez sur les lignes d’Air Corsica avec un enfant de moins de deux ans. Quelles sont les conditions de transport du bébé, avec qui peut-il voyager, combien de bébés peuvent voyager avec un seul adulte, comment se passe l’embarquement, quel nombre et quel type de bagages (bagage en en cabine et en soute, poussette, sac à langer…) pouvez-vous emporter pour le bébé, quels sont les poids et les dimensions autorisés pour ces bagages… ? Retrouvez la réponse à toutes ces questions dans la rubrique dédiée aux voyages en famille : voyager en famille.

Femmes enceintes

Vous êtes enceinte ou vous voyagez avec une femme enceinte à bord d’un vol Air Corsica. Quelles sont nos conditions spécifiques de transport des femmes enceintes, quelles sont les précautions à prendre pour votre voyage, quels sont nos conseils pour le voyage des femmes enceintes ? Retrouvez toutes ces infos pratiques dans la rubrique dédiée : voyager en famille.

Passagers à forte corpulence

Dans le cas d’un passager à forte corpulence voyageant sur un vol Air Corsica, pour votre confort nous vous recommandons la réservation d’un siège supplémentaire. Mêmes conditions pour les passagers ayant un membre inférieur temporairement immobilisé. Dans ces deux cas, vous trouverez les indications nécessaires à votre voyage sur la page suivante : Passagers à forte corpulence.

Passagers à mobilité réduite

Réservation de votre billet, accompagnement à l'aéroport, prise en charge de vos bagages, équipements spécifiques à bord… Air Corsica propose un ensemble de services adaptés aux besoins des personnes handicapées, à mobilité réduite ou ayant besoin d’une assistance particulière. Avec Air Corsica, quelle que soit votre particularité, vous voyagez toujours sereinement et en toute sécurité. Vous trouverez les indications nécessaires à votre voyage sur la page suivante : Passagers à mobilité réduite.

Groupes

Au-delà de neuf passagers voyageant ensemble sur les lignes d’Air Corsica, vous êtes considérés comme un groupe et vous avez droit à un tarif spécifique et un mode réservation particulier traité par notre Service Espace Pro. Pour effectuer votre réservation de groupe : espacepro@aircorsica.com