Enfants voyageant seuls (UM)

Prise en charge de votre enfant voyageant seul

Un enfant est considéré UM (unaccompanied minor), signifiant enfant non accompagne, lorsqu’il prend seul l’avion ou accompagné d’une personne mineure autre que son père, sa mère ou son tuteur légal.

Les conditions de prise en charge des enfants qui voyagent seuls, c’est-à-dire qui ne sont pas accompagnés par une personne majeure, peuvent varier en fonction de l’âge et de la destination. Sachez toutefois que l’accompagnateur peut être âgé de moins de 18 ans lorsqu’il s’agit du père, de la mère ou du tuteur légal.

La réservation et l'achat du billet d’avion de l’enfant de 4 à 11 ans qui voyage seul peut se faire directement sur le site www.aircorsica.com ou bien, par téléphone au 0825 35 35 35 (0,20€ TTC/min) 7J/7 de 08h00 à 20h00 et, depuis l’étranger, au 00 33 4 95 20 95 20 (n° non surtaxé), 7j/7 de 08h00 à 20h00.

Sous certaines conditions, Air Corsica peut également prendre en charge les enfants handicapés ou à mobilité réduite. Pour vous renseigner, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance MEDA 09 69 36 22 20, touche 3 (non surtaxé – coût d’un appel local) de 9h00 à 17h30.

Comment se passe l’accompagnement de votre enfant ?

L’enregistrement de votre enfant

L’enregistrement des enfants voyageant seuls s’effectue exclusivement à l’aéroport, le jour du départ, au comptoir d’enregistrement Air Corsica. Pour les vols nationaux, il doit être réalisé au moins 1 heure avant le départ, et pour les vols internationaux, au moins 2 heures avant le départ.

Veuillez enregistrer en soute tout bagage que votre enfant ne serait pas en mesure de transporter lui-même. Il peut transporter un bagage cabine (8 kg sur ATR et 12 kg sur A320) ne comportant aucun article interdits (ajouter le lien concerné de notre site).

L’agent d’enregistrement vous remet une pochette enfant non accompagné (UM) qui contient tous les documents de voyage de votre enfant. Il doit la conserver autour du cou jusqu’à son arrivée et sa récupération par l’attendant du vol de destination.

Un point de rendez-vous et une heure sont fixés par l’agent d’enregistrement pour la récupération de votre enfant dans le hall de l’aéroport et l’accompagnement prioritaire de votre enfant par un membre de notre personnel jusqu’à l’avion.

Pour le vol, nous vous recommandons de prévoir un goûter pour votre enfant. Veuillez noter que le service à bord, quand il est payant, accepte uniquement les paiements par carte bancaire.

IMPORTANT : Nous vous demandons d’attendre 20 minutes après le décollage du vol indiqué sur les panneaux d’affichage avant de quitter l’aéroport afin de pouvoir récupérer votre enfant dans le cas d’une annulation et de l’attente d’un vol de réacheminement

A bord de l’avion

L’équipage porte une attention constante à votre enfant et veille à son confort et sa sécurité. Nous lui offrons une petite pochette cadeaux pour le distraire et l’amuser. Pensez à sensibiliser au maximum votre enfant à la nécessité de ne pas changer de place durant le vol et de rester assis à l’arrivée, jusqu’à ce que le personnel vienne le chercher.

En correspondance

Votre enfant reste sous la surveillance constante du personnel au sol de la compagnie Air Corsica, dans des salles de repos prévues à cet effet.

A l’arrivée

Votre enfant est débarqué en dernier par un membre de notre personnel qui l’accompagne dans la zone d’arrivée jusqu’à la personne désignée pour venir le récupérer à l’heure prévue d’arrivée du vol. L’attendant doit être munie d’un document d’identité avec photographie.

En cas de retard ou d'annulation d'un vol

Si le vol que doit emprunter votre enfant est annulé ou retardé, il est pris en charge par le personnel d’Air Corsica en priorité par rapport aux autres passagers. De cette manière, il reste sous la surveillance constante du personnel, et ce, même si un hébergement est nécessaire. Les personnes dont les coordonnées figurent dans le dossier de voyage sont immédiatement informées des dispositions prises pour accompagner votre enfant tout au long de son voyage.

Une question sur les enfants voyageant seuls (UM)? trouvez la réponse ici. 

Enfants de 4 à 11 ans inclus

Si votre enfant voyage sur un vol en France métropolitaine et s’il est âgé de 4 à 11 ans inclus, il doit obligatoirement effectuer un voyage en tant que UM, ou Unaccompanied Minor (littéralement “mineur non accompagné”). Il sera automatiquement pris en charge par Air Corsica. Ces billets de voyage font l’objet d’une tarification spécifique et sont achetables sur notre site internet lors du choix du passager (veuillez désélectionner l'Adulte et sélectionner UM).

Adolescents de 12 à 17 ans inclus

Les adolescents âgés de 12 à 17 ans inclus peuvent également être pris en charge par Air Corsica, et ce, sur demande. Ce service est facultatif et payant. Les frais d’accompagnement s’élèvent à 30 € par trajet (35€ sur les lignes Paris – Corse), qui sont à ajouter au prix du billet d’avion.

Enfants de 4 à 11 ans inclus

Les enfants qui sont âgés de 4 à 11 ans inclus et qui voyagent seuls sur des vols internationaux (Europe) effectués par Air Corsica doivent obligatoirement voyager en tant que UM. Ils sont pris en charge par Air Corsica. Ce service est payant, et les frais d’accompagnement sont de 50 € par trajet, à ajouter au prix du billet d’avion.

Adolescents de 12 à 17 ans

Les adolescents âgés de 12 à 17 ans inclus qui voyagent seuls peuvent également être pris en charge sur demande. Le service est facultatif et payant : les frais d’accompagnement sont de 50 € par trajet, à ajouter au prix du billet d’avion.

La réservation d’un billet d’avion pour un enfant qui voyage seul se fait sur le site www.aircorsica.com ou bien par téléphone au 08 25 35 35 35 (0,20 € TTC/min) 7j/7 de 08h00 à 20h00 et, depuis l’étranger, au 00 33 4 95 20 95 20 (n° non surtaxé), 7j/7 de 08h00 à 20h00.

Lorsque vous achetez le billet d’avion, vous devez sélectionner UM (4-11 ans) ou par téléphone préciser que l’enfant voyagera seul, suite à quoi, il vous sera demandé de renseigner un formulaire spécifique “mineur non accompagné”.

Pour vous éviter un stress de dernière minute inutile, pensez donc à remplir à l’avance ce formulaire qui vous sera demandé au moment de l’enregistrement. Vous pouvez le télécharger directement depuis cette page, puis l’imprimer en trois exemplaires (en mode recto uniquement) avant de vous rendre à l’aéroport.

Documents requis pour le voyage de votre enfant voyageant seul (UM)

Pour pouvoir voyager avec Air Corsica, votre enfant doit être en possession des documents réglementaires suivants :

• Un document d’identité en cours de validité (passeport ou pièce d’identité)
• Une autorisation de sortie de territoire (AST) est obligatoire pour tout mineur français ou étranger résidant en France et voyageant hors de France. Elle doit être signée par l'un des détenteurs de l'autorité parentale.
• La photocopie d'un document d'identité valide de la personne signataire de l'autorisation de sortie du territoire.
• Pour plus d’informations, consultez notre page formalités.

Attention : le livret de famille n'est pas une pièce d'identité. Il ne permet donc pas au voyageur mineur de prendre l'avion, même sur les vols en France métropolitaine.

L’enfant qui voyage seul peut partir avec un bagage en soute de 23 kg maximum dont les dimensions ne dépassent pas 158 cm (longueur + largeur + hauteur).

Il peut également avoir avec lui un bagage cabine (de 8 kg sur ATR72-500 et de 12 kg maxi sur A320). Cependant, il doit être capable de porter lui-même son bagage cabine. S’il a besoin de médicaments, n’hésitez pas à les mettre dans le bagage cabine, au même titre qu’un vêtement chaud en cas de besoin et, si son âge le justifie, son doudou préféré.

Les objets dangereux, tels que couteaux de poche, ciseaux ou même pistolet en plastique, sont strictement interdits.

Pour de plus amples informations, consultez notre page sur les bagages.

Votre enfant peut voyager avec un animal de compagnie ou d'assistance, chien ou chat, en cabine ou en soute.

Le transport de votre animal en cabine peut être acheté directement en ligne. Une demande doit être faite au préalable, si l'animal voyage en soute, auprès de l'assistance commerciale 0 825 35 35 35 (0,20€ TTC/min) de 08h00 à 20h00 7j/7 et, depuis l’étranger, au 00 33 4 95 20 95 20 (n° non surtaxé), 7j/7 de 08h00 à 20h00.

En savoir plus sur le transport des animaux.