QUESTIONS FRÉQUENTES
Besoin d’aide ?
Comment faire si l’enregistrement en ligne ne fonctionne pas ?
Si l’enregistrement en ligne ne fonctionne pas, voici les principaux points à vérifier :
Le vol est-il bien opéré par Air Corsica ?
→ si le vol est opéré par Air France, merci d’effectuer votre enregistrement directement sur le site d’Air France.
L’enregistrement est-il ouvert (36h avant le départ pour les vols Air Corsica / 30h avant le départ pour les vols Air France) ?
Les informations saisies (nom de famille/numéro de réservation) correspondent-elles exactement à celles figurant sur votre billet ? → si vous avez inversé le nom et le prénom, saisissez le prénom dans le champ « nom de famille ».
La réservation est-elle en statut « liste d’attente » ?
→ dans ce cas, l’enregistrement est uniquement possible à l’aéroport.
L’aéroport de départ permet-il l’enregistrement en ligne ? (non disponible depuis Clermont-Ferrand et Dole)
Le billet correspond-il à un cas particulier non éligible (assistance PMR, UM, voyage avec animal, siège supplémentaire) ?
Si, après ces vérifications, l’enregistrement reste bloqué, vous pourrez :
- vous enregistrer directement à l’aéroport, ou
- contacter notre service client au 09 69 36 22 20 (touche 1).