Covid-19  : AIR CORSICA vous informe

Mise à jour le 15/01/2021
Cette rubrique est régulièrement mise à jour et complétée selon les dernières informations.

AIR CORSICA applique les recommandations gouvernementales et met en œuvre une série de mesures afin de limiter la propagation de la Covid-19 depuis le début de la pandémie. Ce dispositif est réévalué régulièrement afin d’être adapté à la situation sanitaire en cours. La sécurité et la santé de nos passagers et de nos personnels restent notre priorité absolue.

LES FORMALITES DE VOYAGE

Depuis le mardi 15 décembre 2020, aucune attestation ne sera nécessaire pour pouvoir se déplacer en journée. Il faudra toutefois se munir de son document pour pouvoir se déplacer pendant les horaires de couvre-feu (de 20H à 6H), il vous faudra aussi présenter lors de votre voyage une attestation sur l'honneur, indiquant l’absence de symptômes Covid-19.

Sur décision des autorités, l’obligation de réalisation d’un test RT-PCR ou antigénique 72h au maximum avant le départ, a été prolongée jusqu'au 07/02/2021 inclus pour tous les passagers de plus de 11 ans à destination de la Corse. Tout passager se présentant à l’embarquement devra présenter une attestation sur l’honneur indiquant qu’il n’a pas été en contact avec la Covid-19, qu’il ne présente pas de symptômes ou qu’il n’est pas testé positif.

A la suite des annonces effectuées par l’ARS et le Préfet de Corse, la compagnie AIR CORSICA informe sa clientèle qu’il est possible d’effectuer des tests antigéniques au départ des cinq aéroports qu’elle relie à la Corse :

Lyon St Exupéry
Marseille Provence*
Nice Côte d’Azur
Paris Orly
Toulouse Blagnac

Ces tests peuvent être effectués en aérogare dès 72 heures avant le départ, mais aussi le jour même du voyage, sur rendez-vous. Les sites internet des cinq aéroports concernés indiquent les modalités pratiques en vigueur pour chacun d’entre eux.

Pour vous faciliter le voyage, Air Corsica et son partenaire assureur Assurever vous proposent une assurance tous risques annulation avec une extension de garanties spéciale COVID. Cette extension de garanties vous permet d’assurer votre voyage face aux risques liés à la COVID-19 et de bénéficier d’un remboursement même en cas d’annulation de dernière minute. En savoir plus sur l’assurance voyage.

NOS MESURES SANITAIRES A L’AEROPORT ET EN VOL

Pour que votre séjour se passe en toute sécurité face à la Covid, nous vous invitons à prendre connaissance des mesures que recommande l'Agence Régionale de Santé de la Corse et la Préfecture de Corse.

Par mesure de précaution, le salon Aria Serena situé au Terminal 2 Hall 3 de l’aéroport de Marseille-Provence et dédié aux personnes à mobilité réduite ou aux passagers voyageant pour raisons médicales est fermé jusqu’à nouvel ordre.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous offrir un voyage serein. Les mesures suivantes sont applicables sur l’ensemble de nos vols jusqu’à nouvel avis :

Le port du masque chirurgical est obligatoire tout au long du voyage (à l’enregistrement, à l’embarquement, pendant le vol et au débarquement) pour tous les passagers à l’exception des enfants de moins de 6 ans. Les masques en tissu grand public ne sont pas autorisés à bord de nos avions selon les dispositions du Décret 2020-860 du 10 juillet 2020.
Les passagers sont invités à respecter une distanciation physique d’au moins 1 mètre au comptoir vente, à l’enregistrement et à l’embarquement et des protections en plexiglass sont installées dans la mesure du possible dans les aéroports.
L’embarquement des vols est séquencé et adapté à chaque type d’aéronef.
Le port d’un masque de protection est obligatoire pour le personnel au contact des passagers et pour les membres d’équipage.
Une distanciation physique est mise en place autant que possible sur tous nos vols en fonction du taux de remplissage de l'avion.
Le service à bord est réduit à une offre d’eau minérale à la demande afin de limiter les interactions entre les membres d’équipage et les passagers. Il est demandé aux passagers de ne pas consommer, dans la mesure du possible, leur propre nourriture et/ou boissons, ceci dans un souci évident d’hygiène et afin de concentrer les opérations de nettoyage de l’avion sur l’application des mesures sanitaires en vigueur, notamment la désinfection des cabines.
‪La presse et le magazine ARIA ne sont plus disponibles à bord. Le magazine Aria est disponible en ligne sur notre site et dans les aéroports corses.
Les coussins et couvertures ont été retirés à bord de nos avions.
Les passagers sont invités à limiter leurs déplacements en cabine. Il est demandé d’utiliser de préférence les toilettes situées dans les aérogares afin de réduire l’accès à celles de l’avion pendant le vol.
Le débarquement des vols est séquencé par zone en cabine afin de respecter la distanciation physique.
Le nettoyage cabine de nos avions est renforcé quotidiennement avec de nouveaux protocoles portant sur la désinfection de toutes les surfaces en contact avec les passagers telles que les accoudoirs, tablettes, ceintures et l’utilisation d’un produit virucide homologué aéronautique dont la durée d’efficacité est de plusieurs jours.
Nos avions sont régulièrement désinfectés avec la nébulisation d’un produit virucide homologué aéronautique dont la durée d’efficacité est de plusieurs jours.

DES TESTS DISPONIBLES DANS LES AEROPORTS

Dans les principaux aéroports desservis par Air Corsica, il est possible de réaliser un test PCR ou un test antigénique en 30 minutes ou 48 heures selon le type de test. En effet, des centres de dépistage COVID-19 ont été mis en place dans les aéroports de Paris, Marseille, Nice et Lyon. Ces tests sont disponibles au départ ou à l’arrivée selon les aéroports. Vous pouvez donc vous faire tester à Paris-Orly, Paris-Charles De Gaulle, Marseille-Provence, Nice-Côte d’Azur ou Lyon-Saint Exupéry. En savoir plus.

L'aéroport de Nice Côte d’Azur propose au Terminal 2, des tests antigéniques gratuits aux passagers volontaires. Les résultats sont connus en 30 mn. Les passagers peuvent se présenter du lundi au vendredi de 8h00 à 14h00 au centre de tests (fermé les samedis, dimanches et jours fériés) au plus tard 90 minutes avant le décollage, les résultats étant obtenus en 30 minutes environ et valables 72h. En dehors de ces horaires d'ouverture, les passagers peuvent se rendre à la pharmacie du Terminal 2 pour effectuer un test antigénique avant leur voyage.
L'aéroport Marseille Provence a mis en place des mesures sanitaires renforcées pour que votre voyage se passe en toute sécurité. Plus d'informations sur le site de l'aéroport.
L'aéroport de Paris Orly a mis en place des mesures sanitaires renforcées. Un centre de dépistage covid19 a aussi été ouvert offrant la possibilité de réaliser un test antigénique ou RT-PCR avec réservation préalable obligatoire.
Lyon Aéroport a mis en place une série de mesures sanitaires, afin d'assurer au mieux la sécurité de tous à l'aéroport et de vous permettre de voyager sereinement. Vous retrouvez sur leur guide sanitaire. Nous vous invitons à le consulter afin de préparer votre voyage et votre venue à l'aéroport de Lyon dans les meilleures conditions. Un nouveau centre de dépistage Covid-19 a été mis en place au centre médical pour réaliser des tests antigéniques.
L'aéroport de Toulouse a mis en place des mesures sanitaires renforcées pour que votre voyage se passe en toute sécurité. Un centre de tests antigéniques est à votre disposition sur rendez-vous à l'aéroport. Plus d'informations sur le site de l'aéroport.

NOS MESURES COMMERCIALES

Face à cette crise d’une ampleur inégalée, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir le meilleur service en vous apportant flexibilité et sérénité.

Pour une demande remboursement, vous pouvez faire votre demande sur : https://support.aircorsica.com/), ou auprès de l’agence de voyages qui a émis le billet,
Vous pouvez aussi contacter notre service clientèle au 0825353535 (0,20€/min) nous nous envoyer un email.

Vous pouvez aussi nous contacter sur Twitter et Messenger en message privé (DM ou MP) pour partager vos informations de voyage (référence de dossier, numéro de dossier, vols etc.).

Vous pouvez aussi consulter notre FAQ (Foire Aux Questions) qui est mise à jour régulièrement ou nous solliciter via nos différents canaux..

Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accompagner dans cette crise qui nous impacte tous.
En espérant vous accueillir bientôt à bord d’Air Corsica, nous vous prions de bien vouloir prendre soin de vous et de votre entourage.

RESPECTONS LES MESURES ET LES GESTES BARRIERES

Face à l'épidémie de Coronavirus Covid-19, il est important de prendre soin de chacun et de protéger les autres. C’est pourquoi nous souhaitons vous rappeler qu’en voyage, comme dans la vie quotidienne, il est recommandé de respecter les mesures habituelles d’hygiène.

De ne plus se serrer la main/éviter les contacts physiques.
De se laver très régulièrement les mains avec du savon ou de les désinfecter avec une solution hydro-alcoolique.
De tousser ou d’éternuer dans son coude,
D’utiliser un mouchoir à usage unique et de le jeter.
Le port du masque est obligatoire dans certaines villes, nous vous invitons à le vérifier avant vos déplacements.

Si vous souhaitez plus d’informations vous pouvez vous rendre sur le site du gouvernement ou sur le site de Collectivité de Corse.

LA CORSE, DESTINATION CONFIANCE AVEC LA MARQUE "SAFE CORSICA"

Préparez votre séjour en Corse en toute sérénité. Toutes les informations sont disponibles sur le site de l'Agence du Tourisme de la Corse et sur le site du gouvernement.

Voyagez en toute sécurité sur nos lignes et appréciez notre accueil chaleureux, nos sourires, notre écoute attentive et toutes nos petites attentions qui constituent notre identité.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement à bord de nos avions, retrouvez toutes les informations pratiques sur notre site internet ainsi que sur nos réseaux sociaux.

Fate casu à voi è à i vostri.
Prenez soin de vous et des vôtres.