Covid-19  : AIR CORSICA vous informe

Mise à jour le 04/05/2021
Cette rubrique est régulièrement mise à jour et complétée selon les dernières informations.

AIR CORSICA applique les recommandations gouvernementales et met en œuvre une série de mesures afin de limiter la propagation de la Covid-19 depuis le début de la pandémie. Ce dispositif est réévalué régulièrement afin d’être adapté à la situation sanitaire en cours. La sécurité et la santé de nos passagers et de nos personnels restent notre priorité absolue.

LES FORMALITES DE VOYAGE

A compter du 28 avril 2021 tous nos vols au départ de Paris Orly et à destination de la Corse seront éligibles à l’utilisation de l’application TousAntiCovid-Carnet pour la présentation à l’aéroport du test RT-PCR négatif requis dans un format numérique sécurisé !

Nous vous invitons à télécharger gratuitement l’application sur les stores iOS et Androïd. L’utilisation de cette solution digitale permet de fluidifier les opérations à l’enregistrement et à l’embarquement pour un voyage serein.

La compagnie Air Corsica met tout en œuvre pour assurer le meilleur service possible en ces circonstances difficiles et remercie sa clientèle pour sa compréhension.

Depuis le 03 mai 2021, aucune attestation ne sera nécessaire pour pouvoir se déplacer en journée. Il faudra toutefois se munir de son document pour pouvoir se déplacer pendant les horaires de couvre-feu. Tous les passagers à partir de 11 ans à destination de la Corse devront présenter obligatoirement à l’embarquement la déclaration sur l’honneur ainsi que le résultat négatif d’un test RT-PCR réalisé moins de 72h avant le départ (Les tests antigéniques ne sont plus acceptés). La durée de cette obligation n'est plus définie.

Les passagers qui ne seront pas en mesure de présenter les deux documents seront refusés à l’embarquement.

Par ailleurs, des contrôles continueront d’être diligentés par les forces de l’ordre pour s’assurer de la bonne application de ces mesures. En conséquence, la preuve de la réalisation du test RT-PCR devra être conservée durant tout le séjour en Corse. Elle est susceptible d’être demandée par les forces de l’ordre à l’arrivée des passagers en Corse mais également à leur retour sur le continent.

Une tolérance sera appliquée pour les passagers en provenance de Corse et voyageant pour moins de 24 heures sur le continent. Dans le cas d’un aller-retour Corse-Continent-Corse sur la journée, les passagers seront dispensés de la réalisation du test RT-PCR et, en conséquence, ils ne cocheront pas la case sur la déclaration sur l’honneur relative au test RT-PCR. Toutefois, ils devront présenter à l’embarquement le billet aller-retour pour prouver la durée de déplacement sur le Continent et ils s’engagent à réaliser un test RT-PCR dans les 7 jours après le retour en Corse.

Pour vous faciliter le voyage, Air Corsica et son partenaire assureur Assurever vous proposent une assurance tous risques annulation avec une extension de garanties spéciale COVID. Cette extension de garanties vous permet d’assurer votre voyage face aux risques liés à la COVID-19 et de bénéficier d’un remboursement même en cas d’annulation de dernière minute. En savoir plus sur l’assurance voyage.

NOS MESURES SANITAIRES A L’AEROPORT ET EN VOL

Pour que votre séjour se passe en toute sécurité face à la Covid, nous vous invitons à prendre connaissance des mesures que recommande l'Agence Régionale de Santé de la Corse et la Préfecture de Corse.

Par mesure de précaution, le salon Aria Serena situé au Terminal 2 Hall 3 de l’aéroport de Marseille-Provence et dédié aux personnes à mobilité réduite ou aux passagers voyageant pour raisons médicales est fermé jusqu’à nouvel ordre.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous offrir un voyage serein. Les mesures suivantes sont applicables sur l’ensemble de nos vols jusqu’à nouvel avis :

Le port du masque chirurgical est obligatoire tout au long du voyage (à l’enregistrement, à l’embarquement, pendant le vol et au débarquement) pour tous les passagers à l’exception des enfants de moins de 6 ans. Les masques en tissu grand public ne sont pas autorisés à bord de nos avions selon les dispositions du Décret 2020-860 du 10 juillet 2020.
Les passagers sont invités à respecter une distanciation physique d’au moins 1 mètre au comptoir vente, à l’enregistrement et à l’embarquement et des protections en plexiglass sont installées dans la mesure du possible dans les aéroports.
L’embarquement des vols est séquencé et adapté à chaque type d’aéronef.
Le port d’un masque de protection est obligatoire pour le personnel au contact des passagers et pour les membres d’équipage.
Une distanciation physique est mise en place autant que possible sur tous nos vols en fonction du taux de remplissage de l'avion.
Le service à bord est réduit à une offre d’eau minérale à la demande afin de limiter les interactions entre les membres d’équipage et les passagers. Il est demandé aux passagers de ne pas consommer, dans la mesure du possible, leur propre nourriture et/ou boissons, ceci dans un souci évident d’hygiène et afin de concentrer les opérations de nettoyage de l’avion sur l’application des mesures sanitaires en vigueur, notamment la désinfection des cabines.
‪La presse et le magazine ARIA ne sont plus disponibles à bord. Le magazine Aria est disponible en ligne sur notre site et dans les aéroports corses.
Les coussins et couvertures ont été retirés à bord de nos avions.
Les passagers sont invités à limiter leurs déplacements en cabine. Il est demandé d’utiliser de préférence les toilettes situées dans les aérogares afin de réduire l’accès à celles de l’avion pendant le vol.
Le débarquement des vols est séquencé par zone en cabine afin de respecter la distanciation physique.
Le nettoyage cabine de nos avions est renforcé quotidiennement avec de nouveaux protocoles portant sur la désinfection de toutes les surfaces en contact avec les passagers telles que les accoudoirs, tablettes, ceintures et l’utilisation d’un produit virucide homologué aéronautique dont la durée d’efficacité est de plusieurs jours.
Nos avions sont régulièrement désinfectés avec la nébulisation d’un produit virucide homologué aéronautique dont la durée d’efficacité est de plusieurs jours.

DES TESTS DISPONIBLES DANS LES AEROPORTS

Dans les principaux aéroports desservis par Air Corsica, il est possible de réaliser un test PCR en 24 à 48 heures maximum. En effet, des centres de dépistage COVID-19 ont été mis en place dans les aéroports de Paris, Marseille, Nice, Lyon et Toulouse. Vous pouvez donc vous faire tester à Paris-Orly, Marseille-Provence, Nice-Côte d’Azur, Lyon-Saint Exupéry et Toulouse-Blagnac. En savoir plus.

De plus, chaque aéroport a mis en place des mesures sanitaires renforcées pour que votre voyage se passe en toute sécurité. Plus d’informations sur les sites des aéroports.

NOS MESURES COMMERCIALES

La compagnie Air Corsica met tout en œuvre pour assurer le meilleur service possible en ces circonstances difficiles et remercie sa clientèle pour sa compréhension.

Face à cette crise d’une ampleur inégalée, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir le meilleur service en vous apportant flexibilité et sérénité.

Pour une demande remboursement, vous pouvez faire votre demande sur : https://support.aircorsica.com/), ou auprès de l’agence de voyages qui a émis le billet,
Vous pouvez aussi contacter notre service clientèle au 0825353535 (0,20€/min) nous nous envoyer un email.

Vous pouvez aussi nous contacter sur Twitter et Messenger en message privé (DM ou MP) pour partager vos informations de voyage (référence de dossier, numéro de dossier, vols etc.).

Vous pouvez aussi consulter notre FAQ (Foire Aux Questions) qui est mise à jour régulièrement ou nous solliciter via nos différents canaux..

Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accompagner dans cette crise qui nous impacte tous.

RESPECTONS LES MESURES ET LES GESTES BARRIERES

Face à l'épidémie de Coronavirus Covid-19, il est important de prendre soin de chacun et de protéger les autres. C’est pourquoi nous souhaitons vous rappeler qu’en voyage, comme dans la vie quotidienne, il est recommandé de respecter les mesures habituelles d’hygiène.

De ne plus se serrer la main/éviter les contacts physiques.
De se laver très régulièrement les mains avec du savon ou de les désinfecter avec une solution hydro-alcoolique.
De tousser ou d’éternuer dans son coude,
D’utiliser un mouchoir à usage unique et de le jeter.
Le port du masque est obligatoire dans certaines villes, nous vous invitons à le vérifier avant vos déplacements.

Si vous souhaitez plus d’informations vous pouvez vous rendre sur le site du gouvernement ou sur le site de Collectivité de Corse.

LA CORSE, DESTINATION CONFIANCE AVEC LA MARQUE "SAFE CORSICA"

Préparez votre séjour en Corse en toute sérénité. Toutes les informations sont disponibles sur le site de l'Agence du Tourisme de la Corse et sur le site du gouvernement.

Voyagez en toute sécurité sur nos lignes et appréciez notre accueil chaleureux, nos sourires, notre écoute attentive et toutes nos petites attentions qui constituent notre identité.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement à bord de nos avions, retrouvez toutes les informations pratiques sur notre site internet ainsi que sur nos réseaux sociaux.

Fate casu à voi è à i vostri.
Prenez soin de vous et des vôtres.