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QUESTIONS FRÉQUENTES

 

Besoin d’aide ?

Puis-je changer mon vol sans frais en cas de perturbation ?

En cas de perturbation (retard important, annulation, grève…), vous pouvez être reprogrammé sans frais sur un autre vol, sous réserve de disponibilité. Il n'est pas possible d'obtenir un avoir.

  • Si vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez également demander le remboursement de votre billet.
  • Si le changement n’a pas été automatiquement effectué par la compagnie, vous devez contacter votre point de vente.

Si votre vol est annulé en raison d’une grève, vous êtes informé par e-mail et/ou SMS, si toutefois la compagnie est en mesure de vous prévenir en amont, à l’adresse et au numéro indiqués lors de votre réservation.



Dans ce cas, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Être reprogrammé sur un autre vol, sans frais
  • Demander le remboursement de votre billet si vous ne souhaitez plus voyager

Si le report n’a pas été automatiquement effectué par la compagnie, vous devez contacter votre point de vente.

Selon la gravité de votre retard, vous pouvez contacter notre site dédié : https://serviceclient.aircorsica.com/s/

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