Si votre numéro de réservation n’est pas reconnu, voici quelques vérifications selon l’action que vous souhaitez effectuer :

1. Si vous essayez de vous enregistrer en ligne :

• Vérifiez que vous saisissez correctement votre numéro de réservation ainsi que le nom indiqué sur le billet.
• Si vous avez inversé le nom et le prénom lors de la réservation, renseignez le prénom dans le champ Nom de famille.
• Assurez-vous que vous respectez bien le délai d’ouverture de l’enregistrement, fixé à 36 heures avant le départ.
• Vérifiez également que votre aéroport de départ est bien éligible à l’enregistrement en ligne.
• Si vous voyagez sur un vol opéré par Air France, l’enregistrement se fait 30 heures avant le départ, directement sur le site d’Air France.

2. Si vous essayez d’accéder à la rubrique "Gérer ma réservation" :

• Vérifiez que le numéro de réservation et le nom saisis correspondent bien à ceux figurant sur votre billet.
• Si vous avez inversé le nom et le prénom lors de la réservation, indiquez le prénom dans le champ Nom de famille.