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Service client

Conditions générales de vente

Nous vous rappelons que le transport aérien de personnes est soumis aux Conditions Générales de Vente et de Transport consultables sur notre site. Nous vous recommandons d'en prendre connaissance. Pour l'ensemble des autres biens et services décrits sur notre site et non soumis aux Conditions Générales de Vente et de Transport, la responsabilité d’Air Corsica ne saurait être retenue en cas de survenance d'un événement de force majeure tel que la défaillance des prestataires de services par exemple.

Conditions Générales de Vente Air Corsica

Article 1 - Avertissement

Air Corsica est un transporteur aérien. Le site www.aircorsica.com est le site de vente de Billet Electronique de Air Corsica. L'achat de billets Air Corsica implique l'entière adhésion du client aux Conditions Générales de Vente et de Transport Air Corsica, et l'acceptation sans réserve de toutes les dispositions énoncées aux conditions présentes. Air Corsica se réserve le droit d’apporter des modifications, des rectifications ou des changements sur le présent site. Des mises à jour sont régulièrement effectuées. Aussi nous invitons les internautes à se référer systématiquement lors de l’achat d’un billet aux Conditions Générales de Vente et de Transport de la Compagnie.

Article 2 - Informations générales

Air Corsica - Société Anonyme d'Economie Mixte, à Directoire et Conseil de Surveillance, au capital de 15.015.520 Euros - Aéroport Napoléon Bonaparte - BP 505 - 20186 AJACCIO CEDEX. RCS AJACCIO 349 638 395. SIRET 349 638 395 00021. APE 5110Z. Tél. standard : 0825 35 35 35 (0,20€ cts/min.) et, depuis l’étranger, au 00 33 4 95 20 95 20 (n° non surtaxé), du lundi au dimanche de 08h00 à 20h00. Tél. assistance commerciale : 0825 35 35 35 (0,20€ cts/min.)et, depuis l’étranger, au 00 33 4 95 20 95 20 (n° non surtaxé), du lundi au dimanche de 08h00 à 20h00.

Article 3 - Assistance Internet

Notre service d'assistance Internet est disponible au 0825 35 35 35 (0,20€ cts/min.) du lundi au dimanche de 08H00 à 20H00 t, depuis l’étranger, au 00 33 4 95 20 95 20 (n° non surtaxé), du lundi au dimanche de 08h00 à 20h00. Vous pouvez également nous contacter par mail : support-commercial@aircorsica.com.

Article 4 - Propriété intellectuelle et crédits graphiques

L'ensemble des données, textes, informations, images, photographies ou tout autre contenu diffusé sur le site, fait l'objet d'une protection au titre du droit de la propriété intellectuelle. Par conséquent, les internautes ne peuvent utiliser ces éléments qu'à des fins exclusivement privées (cercle familial) et non commerciales.

A l'exception des dispositions ci-dessus, toute reproduction, représentation, distribution, modification, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie des éléments du site sans l'accord écrit d’Air Corsica est constitutif d'un acte de contrefaçon sanctionné par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Toutes marques (marques nominales et logos) et tout autre signe distinctif qui apparaissent sur notre site sont la propriété d’Air Corsica ou de ses partenaires. Par conséquent, toute reproduction et/ou représentation, et tout usage de ces signes distinctifs sont donc prohibés, sauf autorisation écrite de leur titulaire.

Article 5 - Engagement

Lorsque le client clique sur l’icône « Je confirme avoir pris connaissance et accepter les Conditions Générales de Vente et de Transport », ce dernier est alors irrévocablement lié au transporteur. Cette acceptation ne peut faire à aucun moment l’objet d’une remise en cause.

Article 6 - Responsabilité

Nous vous rappelons que le transport aérien de personnes est soumis aux Conditions Générales de Vente et de Transport consultables sur notre site. Nous vous recommandons d'en prendre connaissance. Pour l'ensemble des autres biens et services décrits sur notre site et non soumis aux Conditions Générales de Vente et de Transport, la responsabilité d’Air Corsica ne saurait être retenue en cas de survenance d'un événement de force majeure tel que la défaillance des prestataires de services par exemple.

Article 7 - Liens hypertexte

La mise en place de tout lien hypertexte vers tout ou partie du site www.aircorsica.com est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite d’Air Corsica. Le présent site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Sauf indication contraire, ces liens ne servent qu’à des fins purement informatives et ne représentent en aucun cas une recommandation ou une approbation du contenu, des données, des produits et informations diverses existant sur ces sites. Air Corsica ne saurait en aucun cas être tenue responsable du contenu, des données, des produits et informations diverses proposés à travers les sites vers lesquels des liens hypertexte sont réalisés. Air Corsica se réserve le droit de retirer à tout moment les liens qui apparaissent sur son site.

Article 8 - Modification des conditions générales de vente

Air Corsica se réserve le droit de procéder à des modifications concernant les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Vos achats seront soumis aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de votre achat, à moins qu'un changement de ces Conditions Générales de Vente ne soit exigé par la loi ou par une autorité gouvernementale.

Article 9 - Tarifs

Les prix sont publiés toutes taxes comprises, à l’exception de certaines taxes d’aéroport perçues localement. Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément aux dispositions de l’Article L121-20-4 du Code de la Consommation, le Client  ne dispose pas d’un droit de rétractation lors de l’achat de Billet sur le site d’Air Corsica. Pour plus de détails, vous pouvez consulter l’Article 5 «Conditions tarifaires» des Conditions Générales de Transport.

Article 10 - Réservation sur le site

Sur notre site www.aircorsica.com, vous pouvez réserver jusqu'à 9 passagers par dossier (adultes, jeunes, étudiants, seniors), chaque adulte pouvant être accompagné d'un bébé voyageant sur ses genoux. La réservation est confirmée après communication de la référence de votre dossier. Par ailleurs un e-mail de confirmation reprenant tous les éléments de votre réservation vous est adressé. La réservation n’est autorisée que si elle est suivie de l’achat du billet.

Article 11 - Emission et mise à disposition du Billet

Le seul mode de mise à disposition du Billet est le Billet Electronique. Celui-ci est disponible jusqu’à deux heures avant le départ.

Article 12 - Utilisation du Billet

Pour être accepté au transport, tout Billet doit être intégralement utilisé, conformément à l’Article 4.3 des Conditions Générales de Transport.

Nous vous informons que dans le cas où votre billet n'est plus valide et n'a pas donné lieu à transport, vous bénéficiez d'un droit au remboursement des taxes et redevances, dont l'exigibilité dépend de votre embarquement. Pour obtenir le remboursement de ces sommes, vous pouvez nous adresser gratuitement votre demande sur notre site dédié.

Le remboursement interviendra dans les 30 jours suivant la demande.

Article 13 - Politique de Sécurité et de Confidentialité

13.1. Protection de la vie privée et des données personnelles

Air Corsica s’engage à protéger et respecter vos données personnelles. Les présentes Conditions relatives à la protection des données personnelles, ainsi que nos mentions légales, nos conditions de vente (et tous les autres documents mentionnés) définissent la base sur laquelle nous traiterons vos données personnelles obtenues lors de l’utilisation de notre site. Tous les traitements seront effectués conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, en particulier la loi relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978.

Le système d'information internet d’Air Corsica est enregistré à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sous le numéro de récépissé [1081501].

Conformément à la loi «Informatique et libertés» du 6 janvier 1978 (article 39 et 40), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de rétractation de la mise à disposition des données vous concernant.

Vous avez à tout moment la possibilité de :

  • révoquer un consentement donné pour le traitement de vos données, ladite révocation n’ayant pas d’effet rétroactif, de faire valoir votre droit d’opposition existant, dans les cas indiqués, en nous contactant par courrier postal (voir ci-dessous) ou électronique à l’adresse suivante : support-commercial@aircorsica.com
  • de manifester votre droit d’opposition dans les e-mails que vous recevrez

Vous pouvez télécharger la LOI N°78-17 DU 6 JANVIER 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

13.2. Données susceptibles d’être collectées

Les données collectées sur le site internet d’Air Corsica son site mobile, sont susceptibles d'être communiquées au personnel habilité de la Compagnie  à ses partenaires (agents accrédités, transporteurs, loueurs de voiture, hôtels, etc.) ou à ses prestataires de services annexes, dans le cadre de l'accomplissement de tout ou partie des prestations visées ci-dessus.

Air Corsica demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.

Par ailleurs, et comme pour toute compagnie aérienne, conformément aux lois et règlements applicables en France et au niveau international, Air Corsica  peut être tenue de fournir des informations personnelles aux autorités publiques françaises ou étrangères habilitées dans la cas de ses  vols  dits « Europe », C'est par exemple le cas dans le cadre de l'accomplissement des formalités obligatoires d'immigration ou à des fins de prévention et de lutte contre le terrorisme ou d'autres délits graves.

Air Corsica collecte plusieurs types d'informations par ses différents services en ligne, telles que :

  • Les données fournies par vos soins lorsque vous complétez les rubriques du site internet (votre identifiant, votre mot de passe, etc.…)
  • Les données que vous acceptez de nous confier lorsque vous nous signalez un problème rencontré sur le site ; ou encore en participant aux campagnes publicitaires d'Air Corsica ; à la réalisation d’enquêtes de satisfaction client. Si vous nous contactez par mail, nous nous réservons le droit de conserver cette correspondance durant une période raisonnable.

Air Corsica est soucieuse de protéger toutes les informations personnelles que vous nous communiquez. Dans ce cadre, nous nous engageons à respecter la confidentialité des données transmises. Cependant, en supprimant votre profil, vous n'aurez plus accès aux services d'informations en ligne disponibles sur saisie d'un identifiant et d’un mot de passe.

De plus, dans la mesure où un certain nombre de données sont obligatoires pour vous permettre d’acheter un billet en ligne, ou de bénéficier des prestations proposées sur notre site afin d’établir le contrat de transport, l’exercice du droit d’opposition dont vous disposez en vertu de l’article 38 de la loi n° 78 – 17 du 6 Janvier 1978 (avant la conclusion définitive du contrat de transport) conduirait à annuler votre voyage ou certaines des prestations demandées.

Par les choix que vous faites et par les informations que nous conservons, vous nous permettez de mieux vous connaître et ainsi de mieux satisfaire vos attentes.

Les informations que nous vous demandons sur notre site sont les suivantes :

  • votre état civil (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, téléphone)
  • votre adresse de courrier électronique (personnelle ou professionnelle) utile pour recevoir une confirmation de réservation, pour toute correspondance et abonnement à notre lettre d'information, pour recevoir votre mot de passe perdu ou votre identifiant perdu.

Plus globalement, nous conserverons aussi :

  • un historique des réservations et des achats que vous avez effectués, les pages du site que vous avez visitées ainsi que le type de navigateur que vous utilisez ainsi que le contenu de la correspondance électronique (e-mails, adresse, réponses).

13.3. Traitement des informations

Les informations collectées à votre sujet sont utilisées par nos soins aux fins suivantes :

  • communication promotionnelle, commerciale ou d'information via différents supports (téléphone, courrier, courriel, publipostage, etc.…)
  • afin de répondre à nos obligations contractuelles résultant des contrats que vous avez conclus, quels qu’ils soient, ou l’inscription à certains services
  • pour effectuer toutes sortes d'études destinées à améliorer nos services.

Vos données à caractère personnel ne sont pas divulguées à des tiers sans votre consentement. Cependant, la communication des données personnelles peut exceptionnellement intervenir lorsqu’Air Corsica est légalement tenue de le faire, suite au dépôt d’une plainte par exemple.

Air Corsica qui s'attache, dans le cadre légal français et européen, à sécuriser et à protéger les données personnelles de ses clients, leur rappelle qu'un certain nombre de données sont obligatoires pour permettre leurs réservations et établir le contrat de transport, et que le droit d'opposition dont ils disposent en vertu de l'article 38 de la loi n°78-17du 6 janvier 1978 relative à l'informatique aux fichiers et aux libertés, conduirait à annuler leur voyage ou certaines des prestations demandées.

Article 14 - Utilisation de "cookies"

Que sont les cookies ?

Un Cookie est un petit fichier texte enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre appareil, à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Il permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.

Lors de la consultation de notre site Internet, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre appareil, sous réserve des choix que vous auriez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment.

Les cookies ne génèrent et ne transmettent pas de virus.

14.1. A qui servent les cookies émis sur notre site ?

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Des cookies sont susceptibles d'être inclus dans les espaces publicitaires de nos sites. Ces espaces publicitaires affichent sur votre appareil des contenus publicitaires émanant d'annonceurs. Ces espaces contribuent au financement des contenus et des services que nous mettons à votre disposition.

Les Cookies que nous émettons nous permettent :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant nos sites (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
  • de comptabiliser le nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, d'identifier ces publicités, leur nombre d'affichages respectifs, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et, le cas échéant, les actions ultérieures effectuées par ces utilisateurs sur les pages auxquelles mènent ces publicités, afin de calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire (agence de communication, régie publicitaire, site/support de diffusion) et d'établir des statistiques ;
  • d'adapter la présentation de nos sites aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur nos sites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
  • d'adapter nos espaces publicitaires aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comme porte;
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal par nos espaces publicitaires, selon la navigation de votre terminal sur nos sites;
  • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur nos sites (inscription ou accès à votre compte ou authentification pour accéder à un service de notre groupe) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur nos sites (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de nos sites, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
  • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données personnelles que vous nous avez fournies;

- Les Cookies émis sur nos sites par des tiers

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

(a) Par des applications tierces intégrées à nos sites

Nous sommes susceptibles d'inclure sur nos sites, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de nos sites avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de nos sites. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que "Facebook", "Twitter", etc.  Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de nos sites. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur nos sites, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.  Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives (données personnelles) à votre navigation sur notre site. Nous vous invitons donc à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

(b) Par des contenus de tiers diffusés dans nos espaces publicitaires

Les contenus publicitaires (graphismes, animations, vidéos, etc) diffusés dans nos espaces publicitaires sont susceptibles de contenir des Cookies émis par des tiers : soit l'annonceur est à l'origine du contenu publicitaire concerné, soit c’est une société tierce à l'annonceur (agence conseil en communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc.), qui a associé un cookie au contenu publicitaire d'un annonceur.  Le cas échéant, les cookies émis par ces tiers peuvent leur permettre, pendant la durée de validité de ces cookies :

  • de comptabiliser le nombre d'affichages des contenus publicitaires diffusés via nos espaces publicitaires, d'identifier les publicités ainsi affichées, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité, leur permettant de calculer les sommes dues de ce fait et d'établir des statistiques;
  • de reconnaître votre terminal lors de sa navigation ultérieure sur tout autre site ou service sur lequel ces annonceurs ou ces tiers émettent également des cookies et, le cas échéant, d'adapter ces sites et services tiers ou les publicités qu'ils diffusent, à la navigation de votre terminal dont ils peuvent avoir connaissance ;

(c) Par une régie publicitaire externe exploitant nos espaces publicitaires

Les espaces publicitaires de nos sites sont susceptibles d'être exploités par une ou plusieurs régie(s) publicitaire(s) externe(s) et, le cas échéant, de contenir des cookies émis par l'une d'entre elles. Le cas échéant, les cookies émis par ces régies publicitaires externes leur permettent, pendant la durée de validité de ces cookies :

  • de comptabiliser le nombre total de publicités affichées par leurs soins sur nos espaces publicitaires, d'identifier ces publicités, leur nombre d'affichages respectifs, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et, le cas échéant, les actions ultérieures effectuées par ces utilisateurs sur les pages auxquelles mènent ces publicités, afin de calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire (annonceur, agence de communication, régie publicitaire, site/support de diffusion) et d'établir des statistiques;
  • d'adapter les espaces publicitaires qu'elles opèrent aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal via nos espaces publicitaires selon la navigation de votre terminal sur nos sites,
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal via nos espaces publicitaires selon la navigation antérieure ou ultérieure de votre terminal sur des sites de tiers au sein desquels la régie concernée émet également des cookies, sous réserve que ces cookies aient été enregistrés dans votre terminal conformément aux choix que vous avez exercés à l'égard de cette régie.
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal via nos espaces publicitaires en fonction des données de localisation (longitude et latitude) transmises par votre terminal avec votre accord préalable
  • d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données personnelles que vous auriez pu fournir à cette régie publicitaire;

14.2. Quel est l’intérêt de voir s’afficher des publicités adaptées à votre navigation ?

Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. A cette fin, la technologie des cookies permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher sur un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications. Votre intérêt pour les contenus publicitaires qui sont affichés sur votre terminal lorsque vous consultez un site, détermine souvent les ressources publicitaires de celui-ci, qui sont fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Ainsi, vous préférerez voir s'afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n'ont aucun intérêt pour vous. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs publicités diffusées, sont intéressés par l'affichage de leurs offres auprès d'utilisateurs susceptibles d'être les plus intéressés par celles-ci.

14.3. Données personnelles et informations de navigation

Nous sommes susceptibles d'adapter les offres et publicités qui vous sont destinées à des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre site ou au sein de sites ou de services édités par des tiers et sur lesquels nous émettons des cookies.

Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles vous concernant, notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre inscription ou de votre accès à l'un de nos services, nous sommes susceptibles, sous réserve des choix que vous avez effectué et que nous respectons scrupuleusement, d'associer des informations de navigation relatives à votre terminal, traitées par les cookies que nous émettons, avec vos données personnelles afin de vous adresser, par exemple - des prospections électroniques ou d'afficher sur votre terminal, au sein d'espaces publicitaires, des publicités personnalisées qui sont susceptibles de vous intéresser.

Vous pourrez à tout moment nous demander de ne plus recevoir de publicités ou de prospections adaptées aux informations de navigation de votre terminal, en nous contactant directement et gratuitement, ou au moyen du lien de désinscription inclus dans toute prospection que nous serions susceptible de vous adresser par courrier électronique. Le cas échéant publicités que vous pourriez continuer à recevoir, sauf opposition de votre part exercée auprès de nous, ne seront plus adaptées à la navigation de votre terminal.

Par ailleurs, dans l'hypothèse où nous envisagerions d'obtenir auprès d'un tiers (prestataire de publicité ciblée, régie publicitaire, etc.), des informations de navigation de votre terminal que nous pourrions associer aux données personnelles que vous nous avez fournies, nous solliciterions préalablement votre accord explicite avant de procéder à une telle association et de vous adresser des publicités ou des prospections qui en résulteraient.

Votre accord explicite pourrait, le cas échéant, consister à cocher une case proposée sur nos services auxquels vous êtes inscrit(e), telle que "Je souhaite voir s'afficher ou recevoir des publicités adaptées à ma navigation constatée par des partenaires de [responsable de traitement des données personnelles]".

14.4. Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les Cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

(a) L’accord sur les Cookies

L’enregistrement d’un Cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des Cookies

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,

Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,

Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,

etc.

(d) Vos choix exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles

Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.

Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées. Notez que cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts.

Article 15 - Sécurisation

15.1. Sécurisation des transactions

Pour effectuer un achat en ligne, vous devez utiliser votre carte bancaire. Nous vous proposons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur, et notamment le protocole d'échange de données SSL. Le logiciel du serveur SSL chiffre (ou encore "crypte"), au moyen d'algorithmes, les informations que vous entrez (coordonnées bancaires, adresse, etc.) avant de les envoyer via internet sur notre serveur. Une fois chiffrée, l'information reste brouillée durant sa transmission sur le web et n'est lisible qu’à partir de notre serveur, avec une clé de déchiffrement qui est unique. Des clés de sécurisation SSL permettent d’obtenir le chiffrement, et proposent le plus haut niveau de sécurisation utilisé actuellement. Vous avez ainsi l'assurance d'acheter votre billet en toute sécurité et en toute confidentialité.

15.2. Informations d’ordre général

Lorsque vous créez un compte, vous choisissez un identifiant et un mot de passe qui vous seront demandées pour modifier les informations relatives à ce compte. Votre profil et vos données sont protégées par ce mot de passe de façon à ce que vous soyez l’unique personne habilitée à avoir accès à ces informations personnelles. Nous vous recommandons de ne pas divulguer ces informations à une tierce personne. Vous êtes par conséquent le seul responsable de la préservation de la confidentialité de vos mots de passe et/ou de toute information en rapport avec votre profil créé sur notre site.

N’oubliez pas de vous déconnecter de votre profil, ni de fermer la fenêtre de votre navigateur à l'issue de votre session de travail, particulièrement si vous utilisez un poste informatique partagé avec d'autres pour l'accès à internet. Vous éviterez ainsi que d’autres utilisateurs n'accèdent à vos informations personnelles.

Article 16 - Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.