Passagiere mit eingeschränkter Mobilität

Reservierung Ihres Tickets, Begleitung am Flughafen, Gepäckabfertigung, spezielle Ausrüstung an Bord… Air Corsica bietet eine Reihe von Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen, eingeschränkter Mobilität oder besonderem Betreuungsbedarf zugeschnitten sind. Mit Air Corsica reisen Sie, unabhängig von Ihren individuellen Bedürfnissen, stets entspannt und sicher.

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität:
Sie können sich auf die Unterstützung unseres MEDA-Services verlassen!

Air Corsica hat seinen Passagieren mit eingeschränkter Mobilität auf allen Flügen stets einen Assistenzservice angeboten.

Zu diesem Zweck hat Air Corsica einen eigenen medizinischen Assistenzdienst eingerichtet: den MEDA-Service. Um eine individuelle Antwort auf die spezifischen Bedürfnisse von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität zu gewährleisten, haben Air Corsica und sein MEDA-Service eine Reihe von Maßnahmen und Hilfsmitteln eingeführt, die das Reisen für Menschen mit Behinderung, eingeschränkter Mobilität oder besonderem Assistenzbedarf erleichtern.

Der MEDA-Service richtet sich gemäß der Definition der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates vom 5. Juli 2006 an Personen, „deren Mobilität bei der Nutzung von Verkehrsmitteln eingeschränkt ist, aufgrund einer körperlichen Behinderung (sensorisch oder motorisch, dauerhaft oder vorübergehend), einer geistigen oder kognitiven Einschränkung oder aus anderen Gründen, einschließlich des Alters, und deren Situation besondere Aufmerksamkeit sowie Anpassungen der für alle Passagiere angebotenen Dienstleistungen erfordert“.

Um Ihre Assistenz anzufordern, kontaktieren Sie unseren MEDA-Service unter 09 69 36 22 20, Taste 4 (ohne Aufpreis – Kosten eines Ortsgesprächs*) von 9:00 bis 17:30 Uhr, Montag bis Freitag, oder wenden Sie sich an Ihr Reisebüro.

*Kosten eines Ortsgesprächs von einem Festnetzanschluss.

Transferstühle am Flughafen

Diese Stühle werden vom Assistenzpersonal am Flughafen verwendet, um Sie von einem festgelegten Punkt im Terminal zum Flugzeug und anschließend vom Flugzeug bis zum Ausgang des Flughafens zu begleiten. Sie werden auch bei Anschlussflügen eingesetzt, wenn Sie Ihren eigenen Rollstuhl nicht zurückerhalten können.

Diese Art von Stuhl wird auch an Bord des Flugzeugs verwendet, um Sie von der Tür zu Ihrem Sitzplatz oder umgekehrt zu bringen.

 Bord-Transferstühle

Um Ihren Komfort zu verbessern, hat Air Corsica ihre Airbus A320 mit einem „Bord-Transferstuhl“ ausgestattet, der speziell für die Bewegung in den Gängen des Flugzeugs und den Zugang zu den Toiletten während des Fluges geeignet ist.

Wenn Sie dies nicht selbst tun können, hilft Ihnen unser Personal beim Umsetzen von Ihrem Sitz in diesen Stuhl (und umgekehrt) und begleitet Sie zur Toilette oder zurück. Allerdings kann unser Kabinenpersonal keine Hilfe innerhalb der Toilette leisten.

Bitte beachten Sie: Das zulässige Höchstgewicht für einen Bord-Transferstuhl beträgt 100 kg, bei einer Sitzbreite zwischen den Armlehnen von 35 cm.

Formalitäten

• Denken Sie daran, Ihren Assistenzbedarf mindestens 48 Stunden vor Ihrer Abreise anzumelden.
• Erscheinen Sie am Assistenzschalter mindestens 1 Stunde vor Abflug bei Inlandsflügen und mindestens 2 Stunden vor Abflug bei internationalen Flügen, um die Bereitstellung der Assistenz zu gewährleisten.
• Der Transport Ihres eigenen Rollstuhls im Frachtraum ist kostenlos – geben Sie dies bitte bereits bei der Buchung an.
• Einige Flüge von Air Corsica können von Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden. In diesem Fall gelten die Regeln der jeweiligen Partnergesellschaft, und es kann sein, dass wir die gewünschte Assistenz nicht garantieren können.
• Bei einer Reise mit Anschlussflug am Flughafen Paris Roissy-Charles de Gaulle (CDG) empfehlen wir dringend, mindestens 1 Stunde und 30 Minuten Umsteigezeit einzuplanen. Unterhalb dieser Zeit kann Aéroports de Paris (ADP), verantwortlich für die Assistenz, den Service nicht garantieren.
• Zu Ihrer Sicherheit prüfen Sie bitte, ob Sie mit einer Begleitperson reisen müssen und ob eine vorherige ärztliche Zustimmung erforderlich ist.

Warteraum Aria Serena

Um den Empfang und Komfort von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder aus medizinischen Gründen zu verbessern, hat Air Corsica einen Lounge-Bereich am Flughafen Marseille-Provence eröffnet: den Raum Aria Serena im Terminal 2, Halle 3.

Der von der Designerin Laura Fanucci in warmen Farbtönen gestaltete Aria Serena berücksichtigt die Bedürfnisse wartender Passagiere:

• ein Familienbereich mit Kindern (Bett, Wickeltisch, Laufstall, Hochstuhl, Spiele)
• ein Verpflegungsbereich mit Mikrowelle und Wasserkocher für warme Getränke
• mehrere Sitzbereiche mit verschiedenen komfortablen Sitzmöglichkeiten (Sofas, Sessel)
• ein Fernseher und eine Bibliothek mit Büchern für Kinder und Erwachsene

außerdem bietet das Künstlerkollektiv ODK aus Korsika eine regelmäßig wechselnde Ausstellung von Kunstwerken.