Covid-19: AIR CORSICA informiert Sie
Aktualisierung vom 17.01.2023
Dieser Abschnitt wird regelmäßig aktualisiert und entsprechend den neuesten Informationen ergänzt.
AIR CORSICA folgt den behördlichen Empfehlungen und setzt seit Beginn der Pandemie eine Reihe von Maßnahmen um, um die Ausbreitung von Covid-19 einzudämmen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an die aktuelle gesundheitliche Lage angepasst. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Passagiere und Mitarbeitenden bleibt unsere oberste Priorität.
TRAGEN EINER MASKE EMPFOHLEN
Wir weisen Sie darauf hin, dass das Tragen einer Maske an Bord unserer Flugzeuge nicht verpflichtend, jedoch ab einem Alter von sechs Jahren dringend empfohlen ist.
Wir bitten unsere Fluggäste, die Entscheidungen anderer mit Höflichkeit zu respektieren, um ein angenehmes Reiseerlebnis in der Kabine für alle zu gewährleisten.
Gesundheitsnachweise (Impf- und/oder Testbescheinigungen) bleiben für Flüge von/nach dem Ausland erforderlich. Die je nach Einstufung des Ziellandes geltenden Regelungen finden Sie unter folgendem Link: https://bit.ly/3q1czhq
Weitere Informationen zu den aktuell geltenden Gesundheitsmaßnahmen finden Sie ebenfalls dort.
Für Reisende ins Ausland gilt: Bitte informieren Sie sich vorab über die spezifischen Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes.
Um Ihre Reise zu erleichtern, bieten Ihnen Air Corsica und ihr Versicherungspartner Assurever eine umfassende Reiserücktrittsversicherung mit spezieller COVID-19-Deckung. Diese Zusatzgarantie schützt Sie bei pandemiebedingten Risiken und ermöglicht eine Erstattung selbst bei kurzfristiger Stornierung. Mehr über die Reiseversicherung erfahren Sie hier.
Air Corsica setzt alles daran, den bestmöglichen Service zu gewährleisten, und bedankt sich bei ihrer Kundschaft für ihr Verständnis.
UNSERE HYGIENEMASSNAHMEN AM FLUGHAFEN UND AN BORD
Damit Ihr Aufenthalt trotz Covid in völliger Sicherheit verläuft, bitten wir Sie, sich mit den von der Agence Régionale de Santé de la Corse empfohlenen Maßnahmen vertraut zu machen.
Alle unsere Teams setzen sich dafür ein, Ihnen eine unbeschwerte Reise zu ermöglichen. Die folgenden Maßnahmen gelten auf allen unseren Flügen bis auf Weiteres:
Kissen und Decken wurden aus unseren Flugzeugen entfernt.
Die Kabinenreinigung unserer Flugzeuge wurde durch neue Protokolle verstärkt, insbesondere durch die tägliche Desinfektion aller Oberflächen mit Passagierkontakt wie Armlehnen, Klapptischen und Sicherheitsgurten. Dabei kommt ein viruzides, luftfahrttauglich zugelassenes Desinfektionsmittel zum Einsatz, dessen Wirksamkeit über mehrere Tage anhält.
Unsere Flugzeuge werden regelmäßig durch Vernebelung mit einem ebenfalls luftfahrtzertifizierten viruziden Produkt desinfiziert, dessen Schutzwirkung mehrere Tage anhält.
TESTMÖGLICHKEITEN AN DEN FLUGHÄFEN
An den wichtigsten Flughäfen, die von Air Corsica angeflogen werden, besteht die Möglichkeit, einen RT-PCR- oder Antigen-Schnelltest durchzuführen. COVID-19-Testzentren wurden in den Flughäfen von Paris, Marseille, Nizza, Lyon, Toulon und Toulouse eingerichtet. So können Sie sich unter anderem an folgenden Flughäfen testen lassen: Paris-Orly, Marseille-Provence, Nizza-Côte d’Azur, Lyon-Saint Exupéry und Toulouse-Blagnac. Weitere Informationen dazu finden Sie auf den jeweiligen Flughafenwebsites.
Die Fluggesellschaft Air Corsica setzt alles daran, unter diesen besonderen Umständen den bestmöglichen Service zu gewährleisten, und dankt ihrer Kundschaft für ihr Verständnis. Wir tun unser Möglichstes, um Ihnen Flexibilität und Gelassenheit für Ihre Reise zu bieten.
IHR FLUG WURDE STORNIERT ?
Gemäß der Europäischen Verordnung 261/2004* haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung oder auf eine Umbuchung Ihres Fluges – vorbehaltlich der Verfügbarkeit freier Sitzplätze.
VERSCHIEBEN SIE IHRE REISE
KONTAKTIEREN SIE UNSEREN KUNDENSERVICE
Telefonisch über unseren Kundenservice unter 09.69.36.22.20, Taste 1
Per E-Mail – senden Sie uns eine Nachricht
Über Twitter und Messenger – via privater Nachricht
RÜCKERSTATTUNG IHRES TICKETS/GUTSCHEINS BEANTRAGEN
Erstellen Sie Ihr persönliches Kundenkonto und stellen Sie Ihren Antrag auf vollständige oder – im Falle einer bereits angetretenen Reise – teilweise Rückerstattung auf der dafür vorgesehenen Website.
Eine Rückerstattung des vollständigen Werts Ihres nicht genutzten Tickets erfolgt auf das Konto, mit dem Sie die Buchung durchgeführt haben, innerhalb von maximal 7 Tagen.
ICH STELLE MEINEN ANTRAG
Europäische Verordnung über die Rechte von Fluggästen Nr. 261/2004.
IHR FLUG WURDE NICHT STORNIERT, ABER SIE MÖCHTEN/KÖNNEN NICHT MEHR REISEN?
VERSCHIEBEN SIE IHRE REISE
Ganz gleich aus welchem Grund – Sie können Ihre Reise vor dem ursprünglichen Abflugdatum verschieben, abhängig vom Kaufdatum Ihres Tickets und dem gewünschten Datum Ihrer neuen Reise.
ICH ÄNDERE MEIN TICKET
ÄNDERUNGSGEBÜHREN UND TARIFANPASSUNGEN
Je nach Tarifbedingungen Ihres Tickets können Änderungsgebühren sowie eine Tarifanpassung anfallen.
Sie können unseren Kundenservice telefonisch unter 09 69 36 22 20 (Taste 1, Ortstarif), per E-Mail oder über eine private Nachricht (DM/MP) auf Twitter und Messenger kontaktieren, um Ihre Reisedaten (Buchungsreferenz, Aktennummer, Flüge usw.) mitzuteilen.
RÜCKERSTATTUNG IHRES TICKETS BEANTRAGEN
Air Corsica bietet Ihnen einen umfassenden Kundendienst und ermöglicht Ihnen, Ihre Anfrage auf vollständige, teilweise oder steuerbezogene Rückerstattung über unsere gesicherte Reklamationsplattform einzureichen. Erstellen Sie in wenigen Klicks Ihr persönliches Konto, folgen Sie den Anweisungen, und Sie erhalten innerhalb von maximal 7 Tagen eine Rückmeldung.
Wenn Sie die Reiserücktrittsversicherung unseres Partners Assurever abgeschlossen haben, besuchen Sie bitte unsere entsprechende Informationsseite.
SIE HABEN EINEN FLUG ÜBER EINEN DRITTANBIETER GEKAUFT ?
Wenn Sie Ihre Buchung über einen Reiseveranstalter, ein Reisebüro oder eine andere Website als die unserer Fluggesellschaft vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter, um Ihre Reise zu ändern oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Wir bitten Sie dennoch, ein Erstattungsdossier über unsere Online-Plattform anzulegen, um eine genaue Nachverfolgung Ihrer Anfrage zu ermöglichen und bei Schwierigkeiten mit dem ausstellenden Verkaufsstellenpartner eingreifen zu können.
SIE MÖCHTEN WEITERE INFORMATIONEN ?
In unserer regelmäßig aktualisierten FAQ (Häufige Fragen) finden Sie Antworten auf viele Ihrer Anliegen.
ICH RUFE DIE FAQ AUF
Für alle weiteren Fragen können Sie unseren Kundenservice unter 0825 35 35 35 (0,20 €/Min.) erreichen, uns eine E-Mail schreiben oder uns über eine private Nachricht (DM/MP) auf Twitter und Messenger kontaktieren.
Seien Sie versichert: Unsere Teams setzen alles daran, Sie in dieser für uns alle herausfordernden Zeit bestmöglich zu begleiten.
LASSEN SIE UNS DIE SCHUTZMASSNAHMEN EINHALTEN
Angesichts der Covid-19-Pandemie ist es besonders wichtig, auf sich selbst und andere zu achten. Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass es auch auf Reisen – wie im Alltag – empfehlenswert ist, die üblichen Hygienemaßnahmen zu beachten. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der französischen Regierung.
In Erwartung, Sie bald wieder an Bord unserer Flugzeuge begrüßen zu dürfen, finden Sie alle praktischen Informationen auf unserer Website sowie in unseren sozialen Netzwerken.
Fate casu à voi è à i vostri.
Passen Sie gut auf sich und Ihre Liebsten auf.
MEHR ERFAHREN…
Reisen Sie entspannt mit unserer Reiserücktrittsversicherung ab 10 € inkl. MwSt. pro Person und unserem Partner Assurever.
Pour vous permettre de voyager en toute sérénité et surtout en toute sécurité, Air Corsica vous informe que la plupart des aéroports qu’elle dessert
Es ist unsere Aufgabe, Ihre Reise angenehm zu gestalten und für Ihren Komfort und Ihr Wohlbefinden zu sorgen. Weitere Informationen und unsere