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Kundenservice

NOUVEAUTÉ 2025 : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE D’AIR CORSICA

STELLA AU SERVICE DE LA PROXIMITÉ

Toujours disponible, Stella vous accompagne avant, pendant et après votre vol. 

Accessible directement sur le site www.aircorsicacom, cette nouvelle assistante digitale répond à vos questions pour rendre votre voyage plus fluide, plus simple et plus serein.

UN SERVICE INNOVANT AU CŒUR DE L’HUMAIN

Air Corsica innove tout en restant fidèle à son identité : proximité, fiabilité et sens du service. 

Avec Stella, vous bénéficiez d’une assistance personnalisée, disponible 24 h/24 et 7 j/7, pour répondre à vos besoins à tout moment.

Stella vous permet notamment de :

  • Préparer votre vol en toute sérénité ;

  • Connaître les règles de transport (bagages, animaux, objets spécifiques, etc.) ;

  • Être orienté en cas de demande de remboursement, de réclamation ou de litige bagages, afin d’effectuer facilement vos démarches en ligne ;

  • Être guidé pas à pas dans votre procédure d’accréditation résident corse, avec une explication claire des documents nécessaires et des étapes à suivre ;

  • Contacter facilement le service le plus adapté à votre situation.

Si votre demande nécessite un échange humain, Stella vous redirige vers nos équipes. 

Parce qu’au-delà de la technologie, la relation humaine reste essentielle !

UNE TECHNOLOGIE FIABLE ET ACCESSIBLE

Toutes les réponses reposent sur les informations officielles d’Air Corsica, vérifiées et mises à jour en continu par nos équipes. 

Cette innovation incarne trois valeurs fortes :

  • Fiabilité : des réponses précises et vérifiées ;

  • Simplicité : un accompagnement clair et naturel ;

  • Proximité : une écoute attentive, fidèle à notre esprit insulaire.

RESPECT DE VOTRE CONFIDENTIALITÉ

Les échanges sont sécurisés et confidentiels. 

Aucune donnée personnelle n’est utilisée sans votre accord, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).