Pour les enfants devant voyager seuls, CCM Airlines et Air France proposent un service gratuit et complet qui leur est entièrement dédié. La procédure UM, qui n'existe pas sur les compagnies Low Cost, sur lesquelles il est impossible qu'un enfant voyage seul s'il a moins de 14 ans, intègre quelques évolutions depuis le 1er décembre dernier.


Le service UM (Unaccompanied Minors), appliqué sur tous leurs vols par CCM Airlines et Air France, assure une totale prise en charge des enfants entre 5 et 11 ans voyageant sans accompagnateur. Grâce à cette prestation totalement gratuite, ils bénéficient, dès les opérations d'enregistrement, d'un accueil complet et rassurant, au sol et en vol, par le personnel de CCM Airlines, jusqu'à ce qu'ils retrouvent les personnes désignées pour les recevoir à leur arrivée.

Valable sur les vols domestiques et DOM, la réduction enfant ne s'applique plus pour les UM sur les parcours internationaux depuis le 1er décembre dernier. Cette évolution est mineure puisque les enfants qui bénéficient de la réduction représentent 82 % des UM.

Second changement, KLM s'aligne sur la limite d'âge en vigueur à Air France : les enfants de 5 à 11 ans devront voyager sous statut UM s'ils ne sont pas accompagnés et les enfants de 12 à 17 ans pourront bénéficier du service UM optionnel et payant.

Pour maximiser le confort et l'accompagnement de tous, la procédure UM est élargie depuis 2006 aux adolescents âgés de 12 à 17 ans qui voyagent seuls. Cette prestation assure aux parents qui le souhaitent un accompagnement des jeunes passagers, depuis l'enregistrement jusqu'à l'arrivée à destination, moyennant un supplément. Depuis le 1er décembre, Air France et KLM ont harmonisé leurs grilles de prix, proposant désormais les mêmes tarifs pour ce service optionnel.

Bon voyage avec CCM Airlines et ses partenaires Air France et KLM !

Prévoir l'enregistrement de votre enfant au minimum 30 minutes avant l'heure limite d'enregistrement de son vol.

Une pochette contenant l'ensemble de son dossier est remis à l'enfant qui doit la conserver autour du cou jusqu'à la fin de son voyage.

Votre enfant doit être en possession de tous les documents requis par la législation et la réglementation en vigueur (pièce d'identité avec photo en cours de validité).

Attendre impérativement le départ de l'avion avant de quitter l'aéroport.

Passagers prioritaires, les enfants et les jeunes voyageant en UM sont les premiers à embarquer. Ils sont accompagnés par une hôtesse au sol de la Compagnie avant d'être confiés au personnel de bord qui assure une surveillance constante tout au long du voyage. A la sortie de l'appareil, une hôtesse au sol vient chercher l'enfant pour l'accompagner vers la personne venue l'accueillir et s'assure de l'identité de cette dernière.

La personne chargée d'accueillir votre enfant à l'arrivée doit se présenter à l'aéroport à l'heure prévue de l'atterrissage avec une pièce d'identité.