RÉSERVATION DES BILLETS

o En ligne : www.aircorsica.com
o Par téléphone : Air France : 36 54 (0.34 €/min) pour la France métropolitaine
o Auprès de votre agence de voyages

RÉSERVATION DES FORMULES VOYAGES TOUT COMPRIS
Auprès de notre plateau vente CCM Voyages
Tel: 04 95 29 05 09
du lundi au samedi de 9h à 17h15

par mail à l'adresse suivante : commercial@ccm-airlines.com

EMISSION DES BILLETS

Emission de billets électroniques via la plate forme de réservation CCM Airlines : www.aircorsica.com
Dans tous les points de vente Air France, y compris les aéroports et les agences de voyages.

Attention: Toute émission de billet papier entraîne désormais et ce depuis le 3 avril 2006 une surcharge de 8€ par segment de voyage.

Mise en place de délais pour l'émission des billets réservés
Depuis quelque temps déjà, Air France a mis en place une nouvelle procédure d'émission des billets sur l'ensemble de son réseau. Cette procédure dite de « fiabilisation des réservations » impose certains délais d'émission pour les billets réservés, délais au-delà desquels les réservations seront annulées automatiquement.
Par conséquent, afin de pouvoir vous procurer vos billets d'avion sur toutes les lignes de Service Public entre la Corse et le Continent, vous devrez impérativement respecter les délais suivants :
- pour une réservation effectuée au plein tarif ou au tarif abonné à partir de J-4 avant le départ, vous disposez de 24 heures de délai avant de devoir acheter votre billet.
- pour une réservation au tarif résident effectuée à partir de J-10 avant le départ, vous disposez également de 24 heures.
- pour tous les autres tarifs, entreJ-100 et J-18, il vous faudra acheter votre billet sous 7 jours, entre J-17 et J-10, sous un délai dégressif de 7 à 1 jour et à partir de J-10, sous 24 heures.

REMBOURSEMENT DES BILLETS

Les billets non utilisés peuvent être remboursés selon certaines conditions liées à leur validité et au tarif appliqué.

DOCUMENTS DE VOYAGE

Avant votre départ, assurez-vous de la validité de tous vos documents de voyage : visas, passeport, certificats de vaccination, sortie du territoire pour les mineurs, etc.
Si vous avez acheté un billet électronique, veillez à vous munir de votre identifiant ou de votre numéro de dossier communiqué lors de l'achat.
Pour les personnes bénéficiant du tarif résident, il est indispensable de vous munir d'un justificatif de résidence en Corse :
carte d'identité, passeport, permis de conduire, quittance EDF, quittance France Télécom...

FORMALITÉS DE POLICE

Tous les passagers, « UM » inclus, doivent obligatoirement présenter une pièce d'identité avec photo (carte nationale d'identité ou passeport) lors de l'enregistrement et de l'embarquement.
Vous devez être en règle vis à vis des autorités de police, de douane et de santé, des pays de départ, de transit et de destination.
La compagnie transporteur ou son personnel ne peuvent, en aucune façon, être tenus responsables des conséquences pouvant résulter d'infractions aux règles en vigueur.

BAGAGES

- En cabine
un seul bagage à main dont le total des trois dimensions n'excède pas 115 cm (40 cm + 55 cm + 20 cm) est autorisé. Il ne doit pas excéder un poids maximum de 8 kg sur appareil CCM et de 12 kg sur appareil AF. Sur certains vols, le manque de volume disponible peut amener à limiter plus strictement le nombre de bagages en cabine. Les passagers doivent obligatoirement identifier leurs bagages. Des étiquettes porte-adresse sont à disposition dans les aéroports.

ENFANTS AGÉS DE MOINS DE 2 ANS

Il n'est accepté qu'un seul bébé par accompagnateur d'au moins 18 ans. Le bébé n'a pas droit à un siège individuel.

ENFANTS

CCM Airlines a le plaisir de faire savoir à ses passagers que désormais, la procédure prenant en charge les UM ou unaccompanied minors, c'est-à-dire les enfants voyageant seuls sur ses lignes et réservée aux enfants de 4 à 12 ans, s'étendra dorénavant aux enfants et adolescents de 12 à 17 ans moyennant rémunération.(En deçà de 4 ans, l'accompagnement par un passager valide et âgé d'au moins 18 ans est obligatoire.)
Les enfants pourront alors être pris en charge complètement, depuis l'enregistrement jusqu'à l'arrivée à destination, par le personnel de la CCM, notamment pour les vols en correspondance.
Les tarifs de cette nouvelle prestation sont les suivants :
- 30 € l'aller simple pour un vol court-courrier sans correspondance
- 45 à 90 € l'aller simple pour un vol avec correspondance
Vos enfants pourront donc voyager en toute tranquillité, sans que vous ayez à vous en inquiéter, quel que soit leur âge.
Adressez-vous au service de réservation pour toute autre question sur ce service.

PASSAGERS HANDICAPES /ASSISTANCE PARTICULIERE
Ainsi que ceux dont l'état de santé nécessite des soins particuliers au cours du voyage (oxygène, civière,...) peuvent être admis sous certaines conditions, après accord du médecin responsable de CCM Airlines.

CCM Airlines et Air France mettent tout en œuvre pour faciliter vos voyages.
Vous bénéficiez notamment d´un accueil personnalisé à l´aéroport, d´un accès facilité à l´avion, d´un service médicalisé et de la possibilité de réserver 2 sièges. Nous nous chargeons également du transport de votre fauteuil roulant.

La Direction Générale de l´Aviation Civile (DGAC) définit les passagers à mobilité réduite comme toute personne :
" dont la mobilité est réduite par suite :
- d'une incapacité (sensorielle ou motrice),
- d'une déficience intellectuelle,
- de l'âge,
- de la maladie,
- de toute autre cause génératrice d'un handicap dans l'usage du transport aérien,
et dont la situation requiert :
- une attention particulière,
- une adaptation à ses besoins du service offert à l'ensemble des passagers ".

Réserver votre voyage par téléphone au moins 48 h à l´avance est essentiel.
Ce délai nous permet d´organiser votre voyage dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. Pensez à préciser la nature de votre handicap ou de vos besoins dès la réservation.


- Vous voyagez en fauteuil roulant : veillez à indiquer le poids, les dimensions, le type de batteries et toute autre information utile concernant votre fauteuil.
Vous avez besoin d´un fauteuil roulant pour vous déplacer entre l´avion et l´aérogare, et dans l´aérogare, mais vous pouvez monter et descendre les escaliers et vous déplacer dans la cabine de l'avion.
- Vous ne pouvez pas monter ou descendre les escaliers. Vous avez besoin d´un fauteuil roulant pour vous déplacer entre l´avion et l´aérogare ainsi que dans l´aérogare, mais vous pouvez vous déplacer dans la cabine.
- Vous avez besoin d´assistance dès votre arrivée à l´aéroport et jusqu´à l´installation sur votre siège ; un fauteuil roulant et, en cabine, de la chaise de transfert de bord pour vous déplacer.
- Vous avez besoin d´une assistance respiratoire en vol : signalez-le à la réservation au moins 48 h avant votre départ (et 5 jours avant pour les vols au départ des Etats Unis). En cas d´annulation à moins de 24 h du départ, Air France ne pourra pas vous rembourser le ou les sièges supplémentaires réservé(s).
- Vous êtes malvoyant ou malentendant : vous bénéficiez d´une assistance pendant toute la durée de votre vol. Si vous souhaitez une assistance spécifique dès votre arrivée à l´aéroport, n´hésitez pas à la demander lors de la réservation.

Un accord médical peut vous être demandé lors de la réservation, notamment si :
vous êtes malade ou récemment opéré
vous avez besoin de soins pendant le vol ou d´une assistance respiratoire,
votre état de santé pourrait se dégrader pendant le voyage ou compromettre le bon déroulement du vol,
vous souffrez d´un handicap mental et n´êtes pas accompagné.

Contactez le service SAPHIR
Saphir est un service de réservation gratuit dédié aux passagers à mobilité réduite pour tous les vols au départ de la France métropolitaine et de/vers les départements d´outre-mer.
Un service d´information et de réservation
Les agents Saphir sont à votre disposition pour :
- vous renseigner sur les procédures à suivre et les réductions tarifaires dont vous pouvez bénéficier,
- effectuer vos réservations en tenant compte de vos besoins spécifiques.

La carte Saphir
Si vous voyagez régulièrement, nous vous invitons à demander cette carte à notre service Saphir.
Elle est personnelle et gratuite et permet à nos agents Saphir de vous identifier immédiatement lors de vos prochaines réservations. Ils peuvent ainsi vous proposer des services adaptés à vos besoins, à chaque étape de votre voyage.
Valable 5 ans, la carte Saphir est utilisable sur l´ensemble des lignes Air France.

Le transport domicile/aéroport
En partenariat avec la société Kéolis, le service Saphir vous propose le transfert entre votre domicile et l´aéroport (au départ et à l´arrivée) dans des véhicules adaptés.
Ce service est disponible aux aéroports de Lyon-Saint-Exupéry,
Paris-Charles de Gaulle 2 et Paris-Orly. Sur présentation de votre carte Saphir, une réduction de 10 % vous sera offerte.

Contactez le service Saphir au moins 48 h avant votre départ :
si vous résidez en France métropolitaine ou dans les départements d´outre-mer :
- par téléphone au 3654(0,34 € TTC/min)
de 9 h à 19 h du lundi au vendredi
de 9 h à 18 h le samedi,
- ou par e-mail : mail.saphir@airfrance.fr
- ou par fax 04 93 18 53 50

si vous résidez dans tout autre pays :
directement par téléphone auprès de votre service de réservation Air France habituel ou de votre agence de voyages.